Garantía KOVE
Su KOVE cuenta con la garantía de fábrica que respalda Carrera Motos S.A.S. como importador oficial, además de la garantía legal que establece el Estatuto del Consumidor de Colombia (Ley 1480 de 2011).
Plazos de la garantía
- Modelos de 250 cc en adelante: 2 años o 30.000 km, lo que ocurra primero.
- Modelos de menos de 250 cc: 1 año o 20.000 km, lo que ocurra primero.
La gama KOVE disponible hoy en Colombia es de 250 a 800 cc: todos los modelos activos están cubiertos por 2 años o 30.000 km.
Qué cubre
Defectos de fabricación en condiciones de uso normal:
- Motor y transmisión.
- Sistema eléctrico.
- Componentes estructurales.
- Repuestos originales KOVE instalados durante la vigencia de la garantía.
- Defectos de lote confirmados por la fábrica.
Qué no cubre
- Consumibles y piezas de desgaste: filtros, sprockets, cadena, bujías, pastillas, cables y líquidos.
- Desgaste normal de las llantas.
- Accidentes, mal uso, modificaciones no autorizadas y desastres naturales.
- Reparaciones realizadas fuera de la red autorizada de Carrera Motos.
- Incumplimiento del plan de mantenimiento.
Mientras la red está en obra, escríbanos antes de cualquier reparación para no afectar su garantía.
Cómo hacerla efectiva
Escríbanos al correo de posventa de Carrera Motos adjuntando:
gerenciaposventa@carrera.com.co- Factura de compra.
- Número de chasis de la moto.
- Descripción del problema.
Estamos trabajando para atender en sede propia el servicio, los repuestos, las reparaciones y la garantía de su KOVE desde el 15 de noviembre de 2026. Su garantía rige desde la compra y se atiende conforme al manual: mientras tanto, escríbanos por los canales oficiales de posventa.
Este resumen tiene fines informativos. Los términos y condiciones completos son los del documento oficial de garantía de KOVE entregado con la moto y los de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Ante cualquier diferencia, prevalecen esos documentos.